Kebijakan Privasi Doa QQ — Komitmen Nyata Melindungi Data Pribadi Kamu

1Pendahuluan

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Doa QQ ("kami", "platform", atau "layanan") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang kamu berikan saat menggunakan layanan kami di doaqq.pro. Kebijakan ini berlaku untuk semua interaksi kamu dengan platform kami, termasuk saat mendaftar Akun, melakukan deposit atau Penarikan, bermain game, atau sekadar mengunjungi situs web kami.

Dengan menggunakan layanan Doa QQ, kamu menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini. Kebijakan ini merupakan bagian tak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan kami. Jika kamu tidak menyetujui ketentuan dalam kebijakan ini, harap tidak menggunakan layanan kami.

Kami berkomitmen untuk mematuhi peraturan perlindungan data yang berlaku, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) yang berlaku di Indonesia, serta standar internasional perlindungan data yang relevan.

2Data yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan layanan yang aman, terpercaya, dan berkualitas. Berikut rincian kategori data yang kami kumpulkan:

Selain data yang kamu berikan secara langsung, kami juga mengumpulkan data teknis secara otomatis melalui teknologi cookie dan sistem log server untuk keperluan keamanan dan peningkatan kualitas layanan. Detail lengkap mengenai penggunaan cookie dijelaskan di Bagian 6.

3Cara Kami Menggunakan Data

Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan spesifik. Doa QQ menggunakan informasi pribadi kamu untuk hal-hal berikut:

• Verifikasi identitas dan kepatuhan KYC: Memastikan setiap Member adalah individu nyata yang memenuhi persyaratan usia minimum 18 tahun, sesuai kewajiban regulasi platform perjudian online.
• Operasional Akun: Membuat dan mengelola Akun kamu, memproses deposit dan Penarikan, serta memastikan semua transaksi berjalan dengan benar dan aman.
• Pencegahan penipuan dan keamanan: Memantau aktivitas mencurigakan, mendeteksi potensi penyalahgunaan Akun, dan melindungi kamu dari akses tidak sah.
• Layanan pelanggan: Merespons pertanyaan, keluhan, atau permintaan bantuan yang kamu ajukan melalui live chat maupun email.
• Personalisasi pengalaman: Menampilkan konten, promosi, dan rekomendasi game yang relevan berdasarkan preferensi dan riwayat bermain kamu — hanya jika kamu tidak memilih untuk menonaktifkan fitur ini.
• Komunikasi penting: Mengirimkan notifikasi terkait perubahan kebijakan, pembaruan keamanan Akun, atau informasi transaksi yang perlu kamu ketahui.
• Kepatuhan hukum: Memenuhi kewajiban pelaporan kepada otoritas yang berwenang sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• Peningkatan layanan: Menganalisis pola penggunaan platform secara agregat dan anonim untuk terus meningkatkan performa, fitur, dan kualitas layanan Doa QQ.

Kami tidak akan menggunakan data kamu untuk tujuan lain di luar yang tercantum di atas tanpa meminta persetujuan eksplisit terlebih dahulu.

4Dasar Hukum Pemrosesan Data

Setiap pemrosesan data pribadi yang kami lakukan memiliki dasar hukum yang sah. Doa QQ memproses data kamu berdasarkan salah satu dari dasar berikut:

• Pelaksanaan kontrak: Pemrosesan data yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban kami kepada kamu sebagai Member, termasuk pengelolaan Akun, pemrosesan transaksi, dan penyediaan layanan permainan.
• Kewajiban hukum: Pemrosesan yang kami wajib lakukan untuk mematuhi peraturan perundang-undangan, termasuk kewajiban KYC (Know Your Customer) dan pelaporan keuangan yang ditetapkan oleh regulasi.
• Kepentingan sah (legitimate interest): Pemrosesan untuk keperluan keamanan platform, pencegahan penipuan, dan peningkatan kualitas layanan, sepanjang tidak bertentangan dengan hak dan kebebasan dasar kamu.
• Persetujuan: Untuk pemrosesan data yang bersifat opsional, seperti pengiriman komunikasi pemasaran atau personalisasi konten, kami selalu meminta persetujuan kamu terlebih dahulu. Kamu dapat menarik persetujuan ini kapan saja.

5Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Doa QQ tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi kamu kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Namun dalam beberapa kondisi terbatas, kami mungkin perlu berbagi informasi tertentu dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia layanan pembayaran: Bank lokal dan penyedia dompet digital (seperti DANA, OVO, GoPay) yang memproses transaksi deposit dan Penarikan kamu. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.
• Penyedia layanan teknologi: Mitra teknis yang membantu kami menjalankan infrastruktur platform, termasuk layanan cloud, sistem keamanan, dan analitik. Semua mitra ini terikat perjanjian kerahasiaan data yang ketat.
• Penyedia permainan: Developer game dan studio kasino yang menyediakan konten permainan di platform kami. Data yang dibagikan terbatas pada informasi yang diperlukan untuk mengoperasikan sesi permainan.
• Otoritas regulasi dan penegak hukum: Kami akan mengungkapkan data pribadi kepada otoritas yang berwenang jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau proses hukum lainnya yang sah.
• Transaksi korporat: Dalam hal terjadi merger, akuisisi, atau restrukturisasi bisnis, data Member dapat dialihkan sebagai bagian dari aset bisnis, dengan tetap tunduk pada Kebijakan Privasi yang berlaku.

6Cookie dan Teknologi Pelacakan

Doa QQ menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman kamu di platform kami. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat kamu saat mengunjungi situs web kami.

Jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie esensial: Diperlukan agar platform dapat berfungsi dengan benar. Ini mencakup cookie sesi login, preferensi bahasa, dan pengaturan keamanan. Cookie jenis ini tidak dapat dinonaktifkan karena merupakan bagian inti dari layanan.
• Cookie fungsional: Membantu kami mengingat preferensi kamu, seperti mata uang yang dipilih dan pengaturan tampilan, sehingga kamu tidak perlu mengatur ulang setiap kali mengunjungi platform.
• Cookie analitik: Membantu kami memahami bagaimana Member menggunakan platform secara agregat — halaman mana yang paling sering dikunjungi, fitur apa yang paling digunakan, dan di mana Member biasanya mengalami kendala. Data ini sepenuhnya anonim.
• Cookie keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah upaya login tidak sah, dan melindungi Akun kamu dari ancaman keamanan siber.

Kami tidak menggunakan cookie pelacakan lintas situs untuk keperluan iklan pihak ketiga. Cookie yang kami gunakan semata-mata untuk mendukung pengalaman bermain yang lebih baik dan keamanan Akun kamu di platform Doa QQ.

7Keamanan Data

Doa QQ menginvestasikan sumber daya yang signifikan dalam sistem keamanan data. Kami menerapkan pendekatan berlapis dalam melindungi informasi pribadi kamu dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran.

• Enkripsi end-to-end: Semua data yang dikirim antara perangkat kamu dan server kami dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan enkripsi SSL 256-bit, standar keamanan yang sama digunakan perbankan internasional.
• Enkripsi data saat disimpan (at-rest): Data sensitif seperti informasi rekening bank dan dokumen identitas disimpan dalam format terenkripsi di server kami, bukan dalam teks biasa.
• Akses berbasis peran (RBAC): Hanya staf yang memiliki kebutuhan bisnis yang sah yang dapat mengakses data Member, dan setiap akses dicatat dalam log audit yang tidak dapat dimodifikasi.
• Autentikasi dua faktor (2FA): Member dapat mengaktifkan lapisan keamanan tambahan melalui autentikasi dua faktor untuk melindungi Akun dari akses tidak sah.
• Pemantauan 24/7: Sistem deteksi intrusi dan tim keamanan kami memantau aktivitas platform selama 24 jam penuh untuk mendeteksi dan merespons ancaman keamanan secara real-time.
• Audit keamanan reguler: Pengujian penetrasi (penetration testing) dan audit keamanan oleh pihak ketiga independen dilakukan secara berkala untuk mengidentifikasi dan memperbaiki potensi kerentanan.
• Prosedur respons insiden: Kami memiliki prosedur respons insiden yang terdokumentasi dan teruji, memastikan setiap pelanggaran data dapat ditangani dengan cepat dan efektif.

Meski demikian, tidak ada sistem keamanan yang dapat menjamin perlindungan 100% mutlak. Kami mendorong kamu untuk turut berperan aktif dalam menjaga keamanan Akun dengan menggunakan kata sandi yang kuat, tidak berbagi kredensial login, dan segera melaporkan aktivitas mencurigakan ke tim support kami.

8Penyimpanan dan Retensi Data

Data pribadi kamu akan disimpan selama Akun kamu aktif di Doa QQ dan untuk jangka waktu tertentu setelah Akun ditutup, sesuai kewajiban hukum dan operasional yang berlaku.

Setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus secara aman menggunakan metode penghancuran data yang tidak dapat dipulihkan, atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas kamu secara pribadi.

9Hak-Hak Kamu sebagai Member

Sebagai Member Doa QQ, kamu memiliki serangkaian hak yang dilindungi oleh undang-undang terkait data pribadi kamu. Berikut hak-hak yang dapat kamu gunakan kapan saja:

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim Data Protection kami melalui live chat 24 jam atau kirim permintaan tertulis ke [email protected]. Kami akan memproses setiap permintaan dalam waktu maksimal 30 hari kalender sejak permintaan diterima.

10Privasi Anak-Anak

Layanan Doa QQ secara tegas ditujukan hanya untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sadar mengumpulkan, memproses, atau menyimpan data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Sebagai bagian dari proses verifikasi KYC, kami melakukan pengecekan usia untuk memastikan setiap Member memenuhi persyaratan usia minimum. Jika kami menemukan bahwa data pribadi individu di bawah usia 18 tahun telah masuk ke sistem kami tanpa sepengetahuan kami, Akun tersebut akan segera dinonaktifkan dan data terkait akan dihapus.

11Perubahan Kebijakan Privasi

Doa QQ berhak untuk memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini kapan saja sesuai dengan perubahan operasional bisnis, pembaruan regulasi, atau peningkatan standar perlindungan data. Setiap perubahan yang material akan dikomunikasikan kepada Member melalui:

• Notifikasi yang ditampilkan secara menonjol di halaman utama platform
• Email ke alamat yang terdaftar di Akun kamu untuk perubahan yang signifikan
• Pembaruan tanggal "Terakhir Diperbarui" yang tercantum di bagian atas halaman ini

Kami mendorong kamu untuk meninjau kembali Kebijakan Privasi ini secara berkala. Penggunaan platform Doa QQ setelah tanggal pembaruan yang tercantum dianggap sebagai penerimaan terhadap versi Kebijakan Privasi yang telah diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan yang dibuat, kamu memiliki hak untuk menutup Akun dengan menghubungi tim support kami.

12Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak privasimu sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini, jangan ragu untuk menghubungi tim Doa QQ melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, langsung dari platform Doa QQ.
• Email: [email protected] — untuk permintaan formal terkait hak privasi, sertakan subjek "Permintaan Privasi Data" beserta nomor Akun kamu.

Untuk membaca kebijakan kami lainnya yang berkaitan erat dengan Kebijakan Privasi ini, kamu dapat mengunjungi halaman Syarat dan Ketentuan dan halaman Permainan Bertanggung Jawab kami.